2010年3月17日,長飛公司召開“流程規(guī)劃與再造”項(xiàng)目啟動大會,全面啟動“流程規(guī)劃與再造”項(xiàng)目。
對于一個已經(jīng)過20年高速發(fā)展的合資公司,在進(jìn)行新一輪業(yè)務(wù)和規(guī)模大幅增長之時,由一個職能型組織向流程性組織的變革就顯得尤為關(guān)鍵。因此,公司決定在2010年開展“流程規(guī)劃與再造”項(xiàng)目,歷時一年,通過對公司流程現(xiàn)狀的調(diào)查和診斷,采用科學(xué)的方法對流程體系進(jìn)行規(guī)劃和梳理,同時對重點(diǎn)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化,最終構(gòu)建完整的以客戶和戰(zhàn)略驅(qū)動的、端到端的流程體系。
一個流程就是一組能夠一起為客戶創(chuàng)造價值的相關(guān)關(guān)聯(lián)的活動進(jìn)程。一個優(yōu)秀的流程一定能夠滿足客戶想要的“快速”、“正確”、“便宜”和“容易”。讓我們以該項(xiàng)目為契機(jī),重塑以客戶為導(dǎo)向、面向增值、匹配戰(zhàn)略的流程管理體系,使公司日常工作做到流程化管理,牽引業(yè)務(wù)發(fā)展,加速企業(yè)成長。