從昨天凌晨開始,按照工信部的要求,海南和天津兩省市正式啟動了手機攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的試驗,其中海南實行“單向轉(zhuǎn)網(wǎng)”,天津?qū)嵭?ldquo;雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)”。兩地運營商之間由此拉開了一場激烈的用戶爭奪戰(zhàn)。
■轉(zhuǎn)網(wǎng)政策 六種情形不能轉(zhuǎn)網(wǎng)
手機攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是指手機用戶在本地網(wǎng)范圍內(nèi)更改簽約的運營商時可以保持原電話號碼不變。天津和海南的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策不同,其中天津?qū)嵭?ldquo;雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)”,即中國電信和中國聯(lián)通的2G用戶、3G用戶,以及中國移動除TD專用號段157/188用戶外的其他移動用戶之間可以相互攜號轉(zhuǎn)網(wǎng);而海南實行的是“單向轉(zhuǎn)網(wǎng)”,即中國移動除TD專用號段157/188用戶外的其他手機用戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國電信、中國聯(lián)通,中國電信和中國聯(lián)通的手機用戶之間互不攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
記者從兩地運營商處了解到,用戶有以下六種情形的不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng):一是非實名制手機用戶;二是用戶與攜出方有欠費或賬務(wù)不清等話費糾紛;三是用戶與攜出方簽訂過在網(wǎng)協(xié)議且時間未滿;四是申請?zhí)柎a已停機;五是SIM卡丟失;六是攜出方有網(wǎng)絡(luò)故障。
■首日情況 轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)尚未公布
記者了解到,昨天,天津和海南的運營商都通過在營業(yè)廳張貼宣傳海報等方式宣傳攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),由于海南此前已提早開始了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的辦理工作,因此昨天用戶的反響并不大;而天津三家運營商的客服人員都告訴記者,昨天咨詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜的用戶電話明顯增多。不過截至記者發(fā)稿時,兩地的運營商都沒有公布首日攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)。
據(jù)了解,本次手機攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗時間為6個月,試驗結(jié)束后,手機攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)在海南和天津兩地將繼續(xù)實施,兩地用戶可繼續(xù)使用該項業(yè)務(wù)。工信部電信管理局副局長劉杰表示,工信部將根據(jù)測試進程,適時向全國推出這項業(yè)務(wù)。
挖用戶各有高招兒
■運營商反應
聯(lián)通:兩地優(yōu)先供應iPhone4
資費、服務(wù)和終端都是影響用戶選擇運營商的重要因素,而iPhone4無疑將成為聯(lián)通爭奪用戶的一大利器。中國聯(lián)通方面昨天表示,在天津、海南兩地,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通的用戶可申請辦理iPhone4購機入網(wǎng)。記者還了解到,為了最大程度地發(fā)揮iPhone4的作用,聯(lián)通將集中非常緊張的iPhone4貨源,優(yōu)先保證天津、海南兩地的供應。
天津聯(lián)通的客服人員昨天告訴記者,目前天津聯(lián)通營業(yè)廳有iPhone4現(xiàn)貨,這一兩天內(nèi)辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)并申請辦理iPhone4入網(wǎng)的用戶都可以直接拿到現(xiàn)貨。
移動:不轉(zhuǎn)出者可獲贈話費
記者了解到,天津移動正通過向保證不退網(wǎng)用戶贈送話費的方式來留住用戶。其中,天津移動全球通用戶根據(jù)在網(wǎng)時間不同,可以獲得不同額度的話費贈送,在網(wǎng)1至3年的用戶可以獲得60元話費,而在網(wǎng)4年以上者可以獲得100元話費,天津移動的動感地帶和神州行用戶也分別可以獲得40元或60元、20元或40元不等的話費贈送。
不過,要想獲得這些贈送的話費,用戶必須保證在明年年底前不轉(zhuǎn)網(wǎng)或退網(wǎng)。
電信:轉(zhuǎn)入可參加優(yōu)惠活動
天津電信則通過優(yōu)惠活動的方式吸引用戶轉(zhuǎn)入。天津電信方面表示,用戶轉(zhuǎn)入天津電信后,可以參加預交話費獲贈手機或購機款等優(yōu)惠活動,例如預交1000元話費,就可以獲贈600元作為購機款,分12個月每月打入賬戶50元,抵消月最低消費額。